10月2日の東京都議会・経済港湾委員会
で、カスタマーハラスメント(カスハラ)
の防止に向けた都の条例案を原案通り
可決しました。
条例案ではカスハラを
「客から就業者に対し、業務に関して
行われる著しい迷惑行為であって
就業環境を害するもの」
と定義しています。
罰則規定は設けません。
これによって、それぞれの意識が変わり
現場のやりとりが円滑でおだやかに
なることを期待します。
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